Portfólio de soluções

Serviços de TI para empresas do interior do RJ

Da infraestrutura física ao ambiente em nuvem — tudo que sua empresa precisa em um único fornecedor de confiança.

Desenvolvimento de Sites

Sites profissionais, rápidos e otimizados para Google.

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Locação de Equipamentos

Locação de notebooks e servidores para empresas.

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Cloud Backup

Proteção automática de dados na nuvem com redundância.

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Cloud Server

Servidores em nuvem escaláveis e sempre disponíveis.

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Tráfego Pago

Gestão de Tráfego Pago com mais clareza e simplicidade.

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Suporte de TI

Help desk e suporte técnico presencial para sua equipe, com planos mensais ou por chamado.

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Demanda.Me — Sistema de Chamados SaaS

Além dos serviços gerenciados, a CTA Tecnologia desenvolve produtos próprios. O Demanda.Me é nosso SaaS para gestão de tickets e helpdesk, pronto para usar hoje mesmo.

Helpdesk & Gestão de Tickets

Organize o suporte da sua empresa sem complicação

Abertura de chamados, controle de SLA, painel em tempo real e relatórios de produtividade. Tudo na nuvem, sem instalação e sem precisar de um servidor próprio.

  • Portal do cliente para abertura e acompanhamento
  • SLA e prioridade configuráveis
  • Notificações automáticas por e-mail
  • Multi-empresa e multi-usuário
  • Relatórios e métricas de desempenho
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Helpdesk completo

Fila de atendimento, histórico de interações e base de conhecimento.

Dashboard em tempo real

Visibilidade total dos chamados abertos, em andamento e encerrados.

Notificações automáticas

Alertas quando um chamado é atualizado ou o SLA está vencendo.

Relatórios e métricas

Tempo de resolução, satisfação do cliente e gargalos da equipe.

Presentes em 5 cidades

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